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【未経験OK】ITを活用した宿泊施設や遊休施設の運営企画職!

募集背景


事業拡大に伴う増員につき、5名程度の採用を計画しています。

仕事内容


あなたにお任せするのは、宿泊(民泊)施設のゲスト(お客様)、及びホスト(物件貸主様)の接客対応、物件の売上管理、利用者満足度向上のための提案です。


仕事は大きく、ホスト対応とゲスト対応の2つに分かれています。



|ゲスト(お客様)対応

ゲストからの簡単な問い合わせ(例:清掃/備品などに関するもの)は、カスタマーセンターにて対応を行っておりますので、対応いただくことは多くありません。カスタマーセンターで対応しかねる複雑で難しい内容について、ホストへの報告、対応の提案、相談を行い、直接ゲスト対応を行っていただきます。


|ホスト(物件貸主)対応

物件の売上管理、売上向上施策(料金の設定や集客改善提案など)のご提案、ゲストの満足度向上施策のご提案、宿泊施設の修繕工事対応(業者の手配等)、宿泊予約サイトの管理などのお仕事をお任せいたします。


◆入社後の流れについて

入社後1ヶ月は、宿泊予約サイトの操作方法や記載内容などについて学んでいただきます。この期間で、ゲストからの問い合わせにどのように回答すればよいか?ホストにどのようなことをご提案すればよいか?を理解いただけるようになります。


入社後2カ月目から実際にゲスト対応を行っていただき、3ヶ月目以降からホスト対応を行っていただきます。3ヶ月程度で宿泊施設の開業まで、一連の業務を理解いただけるようになります。


上司や先輩社員が、しっかりサポートしますので安心してください!



◆仕事のやりがいや魅力について

 ・決まった事を決められたやり方で進めるという仕事ではなく、自分で考え、工夫したことを裁量を持って仕事を進めることができます。

 ・自分の発想次第で直接ホストの売上に貢献でき、実際に自分の工夫や提案によって売上が上がるととても嬉しいです!

【待遇等】


(1)雇用区分:正社員

中途採用(正社員)

(2)応募資格: 

学歴不問 / 未経験OK

接客、営業経験をお持ちの方大歓迎です!


(3)給与:応相談


(4)勤務地:※本社


求人サイト:【未経験OK】ITを活用した宿泊施設や遊休施設の運営企画職! 株式会社SOZONEXT(6941409)-engage (en-gage.net)

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